微信藝術(shù)生態(tài)（一）：信息流層級(jí)
在今年春節(jié)微信紅包熱潮過(guò)去之后，我將我建的「阿特姐夫紅包群」改成了「阿特姐夫搞機(jī)群」，2月11日發(fā)布了一份「藝術(shù)圈手機(jī)黨調(diào)查問(wèn)卷」。經(jīng)過(guò)5天的調(diào)查取樣，一共收獲了859份有效答卷，其中約一半為藝術(shù)圈專業(yè)人士，約一半為藝術(shù)愛(ài)好者。
在這份問(wèn)卷中，微信以高達(dá)86%的得票率當(dāng)選為「手機(jī)上使用最頻繁的應(yīng)用」（多選題，6選2），其次是微博40%、電話36%，短信以12%墊底。
31%的人選擇「使用微信比微博多一些」，32%的人選擇「用微信比用微博多得多得多得多」。60%的人「在微信上發(fā)現(xiàn)過(guò)想購(gòu)買的作品」，35%的人「通過(guò)微信結(jié)識(shí)了很多潛在客戶」。
2月14日我新建了一個(gè)當(dāng)代藝術(shù)拍賣群「阿特姐夫日夜場(chǎng)」，短短一周就賣掉了近50件作品，成交均價(jià)在3000元上下，成交率100%，驗(yàn)證了通過(guò)微信銷售藝術(shù)品的潛力，火熱銷售還在繼續(xù)。
微信通過(guò)一次一次吝嗇而又精準(zhǔn)的功能疊加，已經(jīng)可以提供圖文語(yǔ)音通信、資訊閱讀分享，以及游戲、支付、O2O等核心服務(wù)，正在侵占越來(lái)越多現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，也足以滿足很多垂直行業(yè)的常規(guī)需求。
作為被定位的高端用戶，微信在藝術(shù)圈的覆蓋率極高，現(xiàn)在你既可以通過(guò)微信私聊，又可以看藝術(shù)新聞、看展覽拍賣圖片，以及支付和收款，一個(gè)相對(duì)完整的藝術(shù)生態(tài)閉環(huán)雛形事實(shí)上已經(jīng)在微信內(nèi)部系統(tǒng)中形成。而相應(yīng)的，很多專業(yè)的藝術(shù)網(wǎng)站和app因?yàn)槭冀K無(wú)法形成完整生態(tài)，必然會(huì)被日益邊緣化。
談微信上的藝術(shù)生態(tài)之前，先要了解微信的基本結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)給用戶看到的就是信息流。這里只簡(jiǎn)單的將微信分為主次兩層，第一層是單聊、群聊、服務(wù)號(hào)，第二層是朋友圈、訂閱號(hào)、游戲、支付等附加模塊。
以點(diǎn)擊而論，打開(kāi)第一層都只需要點(diǎn)1次，第二層至少2次，而要進(jìn)入微信新出現(xiàn)的「微社區(qū)」，以及對(duì)外開(kāi)放接口的web應(yīng)用，至少需要點(diǎn)3次以上。每多一次點(diǎn)擊操作，就意味著90%以上用戶的流失，記住這一點(diǎn)。
以信息提醒而論，單聊的級(jí)別最高，新聊天會(huì)實(shí)時(shí)推送和提醒，其次是服務(wù)號(hào)，再其次是朋友圈的點(diǎn)贊評(píng)論提醒，再其次是關(guān)閉了信息提醒的群聊，再其次是訂閱號(hào)和朋友圈的發(fā)布。
以上是理論上的分析，實(shí)際上又有所不同，主要體現(xiàn)在訂閱號(hào)和朋友圈。
訂閱號(hào)的信息單元是一篇文章，點(diǎn)開(kāi)后是列表，看文章還需要多點(diǎn)一次，找特定文章還要向上滑動(dòng)，一篇文章至少需要幾分鐘閱讀，而用戶耐心有限，一天最多只打開(kāi)幾次。
相反，朋友圈雖然需要兩次點(diǎn)擊，而且也對(duì)圖片和文字進(jìn)行了折疊，但并不影響瀏覽。三個(gè)主要的原因決定了朋友圈升級(jí)成了藝術(shù)圈人士最常用的微信模塊。其一，看圖是藝術(shù)圈的最強(qiáng)需求，朋友圈的圖片效果好、打開(kāi)快、內(nèi)容豐富，看起來(lái)又輕松。其二，朋友圈的發(fā)布極為簡(jiǎn)單，只需拍照和上傳兩步，甚至無(wú)需文字，讓很多習(xí)慣通過(guò)視覺(jué)進(jìn)行表達(dá)的人非常受用。其三，朋友圈的點(diǎn)贊提醒事實(shí)上處于微信信息流層級(jí)的第一層，很多人通過(guò)點(diǎn)贊提醒這個(gè)快捷通道進(jìn)入朋友圈之后，會(huì)順便再刷刷朋友圈。此外，朋友圈還起到一個(gè)信息篩選的功能，很多人習(xí)慣看朋友分享的文章，而不愿去閱讀自己訂閱的公眾賬號(hào)。
所以，實(shí)際上微信藝術(shù)圈生態(tài)的信息流，第一層級(jí)是單聊、朋友圈，第二層級(jí)，是訂閱號(hào)、游戲、支付等主要模塊。存在變數(shù)的，是公眾賬號(hào)以及目前難以界定的微信群。
微信群，很多人又愛(ài)又恨。群聊非常方便，極大節(jié)省了溝通成本，但又容易造成大量的對(duì)個(gè)人的打擾。很多人選擇關(guān)閉群提醒，但又將部分微信群置頂。很多人隱身群中極少發(fā)言，但又一直不選擇退群。好的運(yùn)營(yíng)能讓微信群釋放很大能量，但營(yíng)銷過(guò)渡又會(huì)適得其反。
從幾次調(diào)整群聊的人數(shù)上限可以看出，微信也在試探群聊的定位。今年春節(jié)因?yàn)樾履昙t包，重新激活了大量沉寂的微信群，不排除微信會(huì)在以后的版本改進(jìn)群聊的功能體驗(yàn)。
公眾帳號(hào)是另一個(gè)可預(yù)見(jiàn)的變數(shù)。我曾在朋友圈發(fā)過(guò)這樣一段話：「微信公眾賬號(hào)就像路邊書(shū)報(bào)亭，騰訊修了一條移動(dòng)時(shí)代的通信大道，過(guò)路的人多了，就有人在路邊搭個(gè)亭子擺出點(diǎn)干貨和雞湯，只求換點(diǎn)關(guān)注。微信支付崛起之后，路人的價(jià)值不再只是成為粉絲，而是實(shí)實(shí)在在的金主，黃金攤位再只做書(shū)報(bào)亭就太浪費(fèi)了，很快就會(huì)有商店、街道和城市，書(shū)報(bào)亭還在，只是漸漸被遺忘?！?/div>
也就是說(shuō)，公眾賬號(hào)的媒體屬性會(huì)讓道給商業(yè)屬性，比如服務(wù)、比如交易。因?yàn)槲⑿诺幕蚴墙换バ?，而公眾賬號(hào)的交互性太弱。以文章為主的公眾賬號(hào)無(wú)法為微信提供一個(gè)可以持續(xù)增長(zhǎng)的商業(yè)模式，黃金地段的拆遷重建在所難免。
歸根結(jié)底，微信首先而且將始終是一個(gè)以通信為主的應(yīng)用。對(duì)數(shù)字世界而言，通信，也就是信息交流，就等同于現(xiàn)實(shí)世界里的水和空氣。微信的成功之處，在于將一個(gè)通信工具附加上其他功能模塊之后，神奇般的進(jìn)化成一個(gè)可以涵蓋無(wú)數(shù)內(nèi)生系統(tǒng)的超級(jí)應(yīng)用。
了解微信的信息流層級(jí)，以及微信的發(fā)展方向，是為了更好的使用微信。具體對(duì)藝術(shù)圈而言，就是如何用微信去傳播，去社交，去銷售。微信的營(yíng)銷推廣法則，就是下一篇的話題。
胡湖：活在未來(lái)的藝術(shù)行業(yè)觀察員，微信號(hào)123228028。
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