朱文軼=朱 Hi藝術(shù)=Hi 

 

Hi：你到雅昌之后，整個(gè)網(wǎng)站的定位經(jīng)歷了什么樣的調(diào)整？
朱：這可能與媒體的話題無(wú)關(guān)，而是跟整個(gè)藝術(shù)網(wǎng)的商業(yè)模式有關(guān)。雅昌藝術(shù)網(wǎng)的商業(yè)模式過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間核心的造血都來(lái)源于制造業(yè)，也就是雅昌的印刷?？墒沁@個(gè)網(wǎng)站作為一個(gè)體現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)的媒體平臺(tái)，偶然或者必然地聚集起大量用戶時(shí)，它實(shí)際上具備了造血功能。
現(xiàn)在而言，媒體的商業(yè)模式是存在問(wèn)題的，它已經(jīng)從一個(gè)廣告投放的主要戰(zhàn)場(chǎng)慢慢變成了一個(gè)輔助戰(zhàn)場(chǎng)，那么，這種模式就一定需要被改造、被自我革命。對(duì)大眾媒體是這樣，對(duì)專業(yè)媒體來(lái)說(shuō)，更加應(yīng)該是這樣。
專業(yè)媒體的用戶不是撒面的，而是精準(zhǔn)的、細(xì)分的、聚焦的，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的人群可能不多，但是相當(dāng)精準(zhǔn)。藝術(shù)媒體發(fā)展到現(xiàn)在，也同時(shí)經(jīng)歷著舊的媒體時(shí)代到新的媒體時(shí)代，如果還用過(guò)去的思維的話，它的可能空間是非常有限的，造血功能會(huì)驟降，可能還沒(méi)有到養(yǎng)活自己的時(shí)候，它的造血功能就被閹割了，所以必須要變化。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我就是要為這個(gè)平臺(tái)找到它核心價(jià)值和核心用戶所在，考慮用什么核心價(jià)值去滿足什么樣的核心用戶，為這個(gè)平臺(tái)謀求變化。

主張做“慢新聞”

Hi：我發(fā)現(xiàn)，線上你們加強(qiáng)了長(zhǎng)篇報(bào)道的操作，另外數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了升級(jí)；線下的推廣活動(dòng)也很頻繁，更加注重對(duì)藝術(shù)家的服務(wù)。
朱：第一年主要還是加強(qiáng)媒體影響力。雅昌雖然在行業(yè)內(nèi)積累多年，但在專業(yè)領(lǐng)域媒體影響力是很弱的，我來(lái)之前頭條是一周更新兩次，頭條也都是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容。這樣沒(méi)法做媒體，既然是媒體，就得有媒體的態(tài)度和價(jià)值觀，所以我主要從媒體的角度嘗試去把一個(gè)舊的媒體網(wǎng)站的影響力喚醒。
這包括兩件基本的事情：第一是將內(nèi)容的氣質(zhì)形成。我提出了一個(gè)“慢新聞”的概念，就是要把新聞做出質(zhì)量。頭條是我們的重點(diǎn)，但頭條要像是雜志的封面一樣，一定是聚焦度足夠高，是這個(gè)行業(yè)內(nèi)值得關(guān)注的話題和事情。另外，將頭條結(jié)構(gòu)化，進(jìn)行拆分，形成對(duì)一個(gè)事件對(duì)個(gè)方面的觀察和解釋。第二是建立起一個(gè)有態(tài)度、有觀點(diǎn)、有采訪能力、突破能力和思維能力的報(bào)道團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是媒體核心的東西。

Hi：這種“慢新聞”的操作方式感覺(jué)很類似于平面媒體的做法，會(huì)不會(huì)不適用于網(wǎng)絡(luò)傳播？
朱：媒體發(fā)展到現(xiàn)在，它并不是一種產(chǎn)品，而是方法論。當(dāng)所有人都擁有發(fā)聲的管道之后，媒體的物質(zhì)屬性越來(lái)越趨弱了，但是新聞的方法論是存在的，很多的自媒體也叫媒體，而不是說(shuō)門戶就叫網(wǎng)絡(luò)媒體。對(duì)我們這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，既然信息不是高度密集的，資訊永遠(yuǎn)不是一個(gè)必需品，那么，如何增加用戶黏性？我希望通過(guò)持續(xù)性地對(duì)這個(gè)事件進(jìn)行分析來(lái)讓用戶關(guān)注。他會(huì)發(fā)現(xiàn)雅昌藝術(shù)網(wǎng)一整個(gè)星期都在討論一件事，至于這個(gè)事情是否是這個(gè)行業(yè)中間最值得關(guān)注的事情，這就取決于這個(gè)媒體的能力。

Hi：作為總經(jīng)理，你對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
朱：我們會(huì)量化管理這些內(nèi)容。包括一篇文章、一個(gè)報(bào)道的點(diǎn)擊率、瀏覽深度、瀏覽時(shí)間，這些我們后臺(tái)都會(huì)有數(shù)據(jù)顯示，然后每周都會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。頭條的點(diǎn)擊量我現(xiàn)在不怎么去看，但是選題會(huì)的工作方式已經(jīng)成為一種常態(tài)。

Hi：為什么頻繁地做一些線下活動(dòng)？
朱：所謂媒體影響力，其實(shí)就是怎樣讓大家都能感覺(jué)到由雅昌藝術(shù)網(wǎng)制造的空氣，那么，除了在網(wǎng)上進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布，還需要去制造事件、制造熱點(diǎn)，我們一直是線上、線下聯(lián)動(dòng)的狀態(tài)。如果是純媒體的商業(yè)模式的話，我們的廣告其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸了，最多的廣告來(lái)自拍賣公司，但拍賣公司消費(fèi)的也只是我們首頁(yè)的廣告，而首頁(yè)的位置是有限的，這就面臨著和傳統(tǒng)媒體一樣的問(wèn)題?？蛻粼鲩L(zhǎng)的空間是有限的，發(fā)揮媒體影響力只是滿足了一個(gè)需求——推廣，而推廣實(shí)際上也是為了達(dá)成交易。
毫無(wú)疑問(wèn)，交易是這個(gè)行業(yè)最核心的需求。過(guò)去這個(gè)行業(yè)生存得最好的一定是把交易需求服務(wù)得最好、滿足得最好的。所以我們也在嘗試轉(zhuǎn)向電商。但是它跟普通電商不一樣，藝術(shù)品這個(gè)行業(yè)信息不對(duì)稱非常強(qiáng)，買家在找賣家、賣家在找買家，找到之后，又被真假問(wèn)題和估值問(wèn)題擋回去了，真假不好判別，價(jià)格談不攏。普通商品在網(wǎng)上交易不存在這種情況，因?yàn)槌杀驹谀?，價(jià)格在那，談判空間很小，容易達(dá)成交易。藝術(shù)品就像是一個(gè)樓房，朝陽(yáng)和朝西、朝南北的價(jià)格差異很大，再回到雅昌藝術(shù)網(wǎng)，如果媒體不是最核心的需求，找藝術(shù)品其實(shí)是一個(gè)核心需求。第一，雅昌有這么多數(shù)據(jù)，大部分上拍的人都會(huì)來(lái)看，這里是一個(gè)最大的網(wǎng)上預(yù)覽平臺(tái)；第二個(gè)，我們?cè)缒隉o(wú)心插柳，去開(kāi)花結(jié)果的論壇、社區(qū)是一個(gè)可以利用的平臺(tái)，雖然我們沒(méi)有具體去做，但實(shí)際上雅昌論壇聚攏了很多在上面做交易的人，每年私下交易額非常大。

Hi：從雅昌藝術(shù)網(wǎng)右側(cè)搜索導(dǎo)覽來(lái)看，你們更像是在做一個(gè)藝術(shù)品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)？
朱：是導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)和電商沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)別。第一，我們不直接去銷售藝術(shù)品，我們是邀請(qǐng)藝術(shù)品的經(jīng)營(yíng)者在我們這里做生意，我們只搭建平臺(tái)。第二，在這個(gè)平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化的，單件金額可能很高。如果非要找參照物，可能類似于汽車網(wǎng)站，汽車網(wǎng)站就是做了5、6年導(dǎo)購(gòu)之后才進(jìn)入到電商，所以我們未來(lái)什么時(shí)候真正去做電商，要看整個(gè)行業(yè)的環(huán)境和各種標(biāo)準(zhǔn)化的成熟度，再去做。
我并不看好現(xiàn)在所有直接藝術(shù)品電商的這種商業(yè)模式。因?yàn)槠囯m然單價(jià)高，但至少還是標(biāo)準(zhǔn)化的，而藝術(shù)品卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化可言，所以一定是有線下的體驗(yàn)和溝通，都沒(méi)有辦法直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決。所以，目前我們只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把用戶推薦給線下的賣家，我們的400電話現(xiàn)在基本上每天都有5、6通比較有效的、詢問(wèn)網(wǎng)上藝術(shù)品的電話。
我覺(jué)得現(xiàn)在的商業(yè)模式真的是趨于模糊化，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，媒體是一個(gè)商業(yè)模式，也不是一個(gè)商業(yè)模式了。電商也是同樣的，未來(lái)也許是所有的交易都在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)各種各樣的形式去完成，但各種形態(tài)的差異性會(huì)非常大。大的方向一定是互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)階段我們就是要通過(guò)打造大量基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)推動(dòng)整個(gè)藝術(shù)品交易網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，包括讓在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易的賣家有更好的產(chǎn)品的基礎(chǔ)和體驗(yàn)；有很好的精準(zhǔn)搜索的體驗(yàn)；然后有關(guān)于誠(chéng)信體系的建設(shè)，很好地解決真假問(wèn)題和估值問(wèn)題。

Hi：所以你們也在不斷推動(dòng)藝術(shù)品鑒證備案。
朱：對(duì)。等這些成熟之后，答案應(yīng)該會(huì)越來(lái)越清楚。當(dāng)然媒體依然是不可分割的一部分。因?yàn)榻灰仔枰獙I(yè)的分析、專業(yè)的推薦和公正的引導(dǎo)，也因?yàn)榇耍覀儾唤槿虢灰祝@樣才能保證我們這個(gè)平臺(tái)的媒體身份是公立的，那么，作為交易平臺(tái)的身份也是公立的，一定是一個(gè)藝術(shù)品服務(wù)平臺(tái)。

藝術(shù)圈沒(méi)有媒體

Hi：我很好奇，你個(gè)人會(huì)關(guān)注哪些藝術(shù)媒體？
朱：在媒體這一塊，我們還會(huì)有一些嘗試，比如說(shuō)在移動(dòng)端多做功課。其它藝術(shù)媒體最大的問(wèn)題就是功利性太強(qiáng)了，作為媒體和投資人的利益關(guān)聯(lián)距離太近了，我覺(jué)得雅昌在其中可能是功利性最弱的，因?yàn)槲覀冎鳂I(yè)是做印刷，我們不可能在網(wǎng)站上討論印刷，為雅昌的印刷搖旗吶喊。我們做電商，也不可能為其中的某一個(gè)商家服務(wù)，還是能夠保征公立性。其它媒體平臺(tái)背后大多都有一個(gè)交易者，都是一個(gè)個(gè)人，比如說(shuō)99藝術(shù)網(wǎng)之于楊凱，《Hi藝術(shù)》之于伍勁，藝典中國(guó)之于趙旭，所以我覺(jué)得在藝術(shù)圈沒(méi)有媒體。